Wasserversorgung

Kontakt

Anschrift: Camí de l’Algar 6, bajo
03590 Altea (Alicante)Auf der Karte zeigen
Telefon: +34 965 84 37 00
Weitere Nummer: +34 966 88 37 83
Störung außerhalb der Schalterzeiten: Policía Local, 092 — sie verständigt den Bereitschaftsdienst

Öffnungszeiten

Zeitraum	Publikumsverkehr
Montag bis Freitag	8:30 – 13:00
Samstag, Sonntag, Feiertage	geschlossen

Anmeldungen und Umschreibungen brauchen erfahrungsgemäß Zeit — nicht kurz vor Schalterschluss kommen.

Öffnungszeiten ändern sich. Vor dem Besuch bitte prüfen: altea.es

Ansprechpartner und Abteilungen

Atenció al clientKundenschalter: Verträge, Rechnungen, Zähler
Servei tècnicAnschlüsse, Zählerwechsel, Leckortung
Ciclo HídricoAbwasser und Kläranlage, gemeinsam mit der Gemeinde
Namen der Sachbearbeitung noch zu ergänzen

Ablauf: Wasser auf den eigenen Namen umschreiben

Zählernummer heraussuchenSie steht auf der letzten Rechnung der Vorbesitzer oder direkt am Zähler.
Unterlagen zusammenstellenAusweis, NIE, Eigentums- oder Mietnachweis, IBAN und die letzte Rechnung.
Am Schalter beantragenDer Vertrag wird vor Ort geschlossen; bei Miete ist häufig die Zustimmung der Eigentümer erforderlich.
Lastschrift einrichtenDie Abrechnung erfolgt periodisch; ohne Einzug drohen Mahnungen und im Wiederholungsfall die Sperrung.
Erste Rechnung prüfenZählerstand und Tarif kontrollieren; Einwendungen sind fristgebunden.

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Was hier erledigt wird

Neuanschluss — Antrag auf Erstversorgung, meist nach dem Erstbezug
Umschreibung — Wechsel der Vertragspartei nach Kauf oder Umzug
Abmeldung und vorübergehende Abschaltung
Zähler — Ablesung, Prüfung, Austausch
Rechnungen — Kopien, Ratenzahlung, Lastschrifteinzug
Tarifauskunft und Sozialtarif für Härtefälle
Leckagen — Meldung, Nachlass bei nachgewiesenem Rohrbruch
Abwasser — Anschluss und Gebühren

Was Sie mitbringen

Ausweis oder Pass und NIE
Escritura, Kaufvertrag oder Mietvertrag
Letzte Wasserrechnung oder Zählernummer
IBAN für den Lastschrifteinzug
Beim Neuanschluss die licencia de primera ocupación
Bei Vertretung eine Vollmacht

Die verlangten Unterlagen ändern sich mit der Rechtslage. Aktuelle Liste: altea.es → Ordenanzas fiscales

Gut zu wissen

Ohne Erstbezugsbescheinigung kein dauerhafter Anschluss. Bei Neubauten hängt die Versorgung an der licencia de primera ocupación des Bauamts — beides zusammen planen.

Ein unbemerkter Rohrbruch kann die Rechnung vervielfachen. Wird die Reparatur belegt, ist in der Regel ein Nachlass möglich; der Antrag ist fristgebunden.

Bei längerer Abwesenheit den Hauptzugang schließen, aber den Vertrag bestehen lassen — eine Wiederinbetriebnahme kostet mehr als die Grundgebühr.

Gebühren

Wassertarife und Abwassergebühr werden von der Gemeinde beschlossen und stehen in den Gebührensatzungen: altea.es → Ordenanzas fiscales. Die Beträge der laufenden Periode finden sich auf der eigenen Rechnung.

Häufige Fragen

Ist das Leitungswasser trinkbar?

Das Wasser wird nach den geltenden Vorschriften überwacht und ist trinkbar. Es ist kalkreich; viele Haushalte nutzen dennoch Filter oder Flaschen.

Wie oft wird abgerechnet?

Periodisch nach Zählerstand. Die Zeiträume und Tarife stehen auf der Rechnung und werden von der Gemeinde beschlossen.

Wer zahlt bei Miete?

Das regelt der Mietvertrag. Läuft der Vertrag weiter auf die Eigentümer, haften diese gegenüber dem Versorger — unabhängig von internen Absprachen.

Was tun bei einem Rohrbruch in der Straße?

Umgehend Aigües d’Altea anrufen. Außerhalb der Schalterzeiten hilft die Policía Local unter 092 weiter, die den Bereitschaftsdienst verständigt.

Karte

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