Strom

Kontakt

Netzbetreiber: i-DE Redes Eléctricas Inteligentes
zuständig für Altea, nicht wählbar
Störung, rund um die Uhr: 900 171 171
Netzbetreiber im Netz: i-de.es
Anbieter: frei wählbar; steht auf der Rechnung
Tarifvergleich der Regulierungsbehörde: comparador.cnmc.gob.es
Notruf: 112 — bei Gefahr durch Leitungen oder Brand

Zeiten und Fristen

Vorgang	Wann / wie lange
Störungsdienst des Netzbetreibers	rund um die Uhr, auch feiertags
Kundendienst der Anbieter	üblicherweise werktags
Umschreibung eines Vertrags	erfahrungsgemäß einige Wochen

Die Umschreibung dauert Wochen, nicht Tage. Wer zum Einzugstermin Strom haben will, fängt früh genug an.

Störung und Anschluss: i-de.es

Ansprechpartner und Abteilungen

Netzbetreiber i-DELeitungen, Zähler, Ablesung, Störungen, Anschlussleistung
Anbieter (comercializadora)Vertrag, Tarif, Rechnung, Lastschrift
Zugelassener ElektrikerAusstellung der Installationsbescheinigung CIE

Ablauf: Strom auf den eigenen Namen umschreiben

CUPS heraussuchenDie Kennung des Anschlusspunkts steht auf jeder Rechnung und beginnt mit ES. Sie ist das Wichtigste — ohne sie geht nichts.
Anbieter wählenDie Umschreibung ist der beste Zeitpunkt, den Tarif zu prüfen. Der Vergleichsrechner der Regulierungsbehörde CNMC ist unabhängig.
Unterlagen bereitlegenAusweis und NIE, CUPS, letzte Rechnung, IBAN, Eigentums- oder Mietnachweis.
Umschreibung beantragenBeim Anbieter, telefonisch oder online. Die Umschreibung selbst ist in der Regel kostenlos.
Erste Rechnung prüfenZählerstand, Anschlussleistung und Tarif kontrollieren.

Was hier erledigt wird

Umschreibung — Wechsel der Vertragspartei nach Kauf oder Umzug
Neuanschluss — bei Neubau oder nach langer Abschaltung, mit Bescheinigung CIE
Anschlussleistung ändern — beim Anbieter beantragt, vom Netzbetreiber ausgeführt
Anbieterwechsel — jederzeit möglich
Zähler — Ablesung, Prüfung, Austausch: immer der Netzbetreiber
Störungen und Ausfälle — Netzbetreiber, rund um die Uhr
Sozialtarif — der bono social für Härtefälle, nur bei einem Referenzanbieter (comercializador de referencia)

Was Sie mitbringen

CUPS — die Kennung des Anschlusspunkts, von der letzten Rechnung
Ausweis oder Pass und NIE
Eigentumsnachweis oder Mietvertrag
IBAN für den Lastschrifteinzug
Beim Neuanschluss die Installationsbescheinigung CIE, vom zugelassenen Elektriker
Bei Neubauten zusätzlich die Erstbezugsbescheinigung des Bauamts (Art. 32 Ley 3/2004); bei älteren Gebäuden kann für einen neuen Vertrag eine licencia de segunda ocupación verlangt werden (Art. 33)

Störung und Anschluss: i-de.es

Gut zu wissen

Die Anschlussleistung bestimmt die Grundgebühr. Die potencia contratada in Kilowatt legt fest, wie viel gleichzeitig laufen darf — und sie wird bezahlt, ob man sie nutzt oder nicht. Oft lohnt die Prüfung, ob die Anschlussleistung zu hoch ist. Wer sie senkt, spart dauerhaft; bei wem sie zu niedrig ist, dem fliegt die Sicherung heraus, sobald Klimaanlage und Backofen gleichzeitig laufen.

Bei einer Störung zuerst nachsehen, wer betroffen ist. Ist es nur die eigene Wohnung, liegt es meist an der Hausinstallation. Ist es auch bei den Nachbarn dunkel, liegt es am Netz — dann der Netzbetreiber unter 900 171 171, unabhängig davon, bei welchem Anbieter man ist.

Nach einem Kauf laufen die Verträge oft weiter auf die Vorbesitzer. Solange das so ist, gehen Mahnungen an deren Adresse und die Abschaltung droht unbemerkt.

Gebühren

Die Umschreibung ist in der Regel kostenlos. Kosten entstehen bei einem Neuanschluss; nach längerer Abschaltung können Anschlussrechte (derechos de acometida) fällig werden. Die Tarife selbst sind Sache des Anbieters; unabhängig vergleichen lässt sich über comparador.cnmc.gob.es.

Häufige Fragen

Kann ich den Netzbetreiber wechseln?

Nein. Er richtet sich nach dem Versorgungsgebiet. Wählbar ist nur der Anbieter, also wer die Rechnung schreibt.

Was ist der Unterschied zwischen freiem und reguliertem Markt?

Im regulierten Markt gilt der Tarif PVPC, der dem Großhandelspreis folgt; im freien Markt der Tarif des Anbieters. Den Sozialtarif gibt es nur bei einem Referenzanbieter (comercializador de referencia).

Wie finde ich meine Anschlussleistung?

Sie steht auf der Rechnung, in Kilowatt.

Der Strom ist weg, die Nachbarn haben welchen.

Dann liegt es an der eigenen Installation — häufig der Fehlerstromschutzschalter im Zählerkasten. Der Netzbetreiber ist dafür nicht zuständig.

Karte

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