Kontakt
- Anschrift
- Camí de l’Algar 6, bajo
03590 Altea (Alicante)Auf der Karte zeigen - Telefon
- +34 965 84 37 00
- Weitere Nummer
- +34 966 88 37 83
- Störungen, rund um die Uhr
- +34 963 86 06 38 (laut Schild am Büro); sonst Policía Local, 092
Öffnungszeiten
| Zeitraum | Publikumsverkehr |
|---|---|
| Montag bis Freitag | 8:30 – 13:00 |
| Samstag, Sonntag, Feiertage | geschlossen |
Anmeldungen und Umschreibungen brauchen erfahrungsgemäß Zeit — nicht kurz vor Schalterschluss kommen.
Öffnungszeiten ändern sich. Vor dem Besuch bitte prüfen: altea.es
Ansprechpartner und Abteilungen
- Atenció al clientKundenschalter: Verträge, Rechnungen, Zähler
- Servei tècnicAnschlüsse, Zählerwechsel, Leckortung
- Ciclo HídricoAbwasser und Kläranlage, gemeinsam mit der Gemeinde
Ablauf: Wasser auf den eigenen Namen umschreiben
- Zählernummer heraussuchenSie steht auf der letzten Rechnung der Vorbesitzer oder direkt am Zähler.
- Unterlagen zusammenstellenAusweis, NIE, Eigentums- oder Mietnachweis, IBAN und die letzte Rechnung.
- Am Schalter beantragenDer Vertrag wird vor Ort geschlossen; bei Miete kann die Zustimmung der Eigentümer erforderlich sein.
- Lastschrift einrichtenAbgerechnet wird periodisch; Zahlungsrückstände können zur Sperrung führen.
- Erste Rechnung prüfenZählerstand und Tarif kontrollieren.
Was hier erledigt wird
- Neuanschluss — Antrag auf Erstversorgung, meist nach dem Erstbezug
- Umschreibung — Wechsel der Vertragspartei nach Kauf oder Umzug
- Abmeldung und vorübergehende Abschaltung
- Zähler — Ablesung, Prüfung, Austausch
- Rechnungen — Kopien, Ratenzahlung, Lastschrifteinzug
- Tarifauskunft und Sozialtarif für Härtefälle
- Leckagen — Meldung, Nachlass bei nachgewiesenem Rohrbruch
- Abwasser — Anschluss und Gebühren
Was Sie mitbringen
- Ausweis oder Pass und NIE
- Escritura, Kaufvertrag oder Mietvertrag
- Letzte Wasserrechnung oder Zählernummer
- IBAN für den Lastschrifteinzug
- Beim Neuanschluss die licencia de primera ocupación
- Bei Vertretung eine Vollmacht
Die verlangten Unterlagen ändern sich mit der Rechtslage. Aktuelle Liste: Aigües d’Altea, Auskunft am Schalter
Gut zu wissen
Ohne Erstbezugsbescheinigung kein dauerhafter Anschluss. Bei Neubauten hängt die Versorgung an der licencia de primera ocupación des Bauamts — beides zusammen planen (Art. 32 Ley 3/2004). Ist die Erstbezugslizenz älter als zehn Jahre, kann der Versorger für einen neuen Vertrag — etwa nach einem Kauf — eine licencia de segunda ocupación verlangen (Art. 33).
Ein unbemerkter Rohrbruch kann die Rechnung vervielfachen. Ist der Rohrbruch belegt, beim Versorger nach einem Nachlass fragen.
Bei längerer Abwesenheit den Haupthahn schließen, aber den Vertrag bestehen lassen.
Gebühren
Wassertarife und Abwassergebühr werden von der Gemeinde beschlossen und stehen in den Gebührensatzungen: altea.es → Ordenanzas fiscales. Die Beträge der laufenden Periode finden sich auf der eigenen Rechnung.
Häufige Fragen
Ist das Leitungswasser trinkbar?
Leitungswasser unterliegt der amtlichen Überwachung (SINAC); Analysen beim Versorger erfragen. Das Wasser ist hart; manche Haushalte nutzen Filter. Öffentliche Brunnen: Trinkwasserbrunnen.
Wie oft wird abgerechnet?
Periodisch nach Zählerstand. Die Zeiträume und Tarife stehen auf der Rechnung und werden von der Gemeinde beschlossen.
Wer zahlt bei Miete?
Das regelt der Mietvertrag. Vertragspartner des Versorgers bleibt, wer im Vertrag steht.
Was tun bei einem Rohrbruch in der Straße?
Umgehend Aigües d’Altea anrufen — die Störungsnummer 963 86 06 38 ist rund um die Uhr besetzt. Erreicht man niemanden, hilft die Policía Local unter 092 weiter.
Karte
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Verwandte Seiten
Angaben nach Aigües d’Altea, Stand Oktober 2026. Quelle zur Erstbezugs- und Zweitbezugslizenz: boe.es (Ley 3/2004, Art. 32 und 33). Rufnummern ohne amtliche Quelle sind als Stand Oktober 2026 übernommen; vor dem Anruf bitte prüfen.