Contact
- Urgences, tous types confondus
- 112 — 24 h/24, aussi en anglais, français et allemand (selon le 112 CV)
- Police municipale
- Carrer Calitx 13, 03590 Altea
965 84 55 11 · urgence 092Voir sur la carte - Guardia Civil
- Carrer la Mar 129, 03590 Altea
965 84 05 25 · urgence 062Voir sur la carte - Protection civile
- Agrupació de Voluntaris
Carrer la Mar 91, 03590 Altea
965 84 41 73Voir sur la carte - Portail des urgences
- 112cv.gva.es
Horaires
| Période | Accueil du public |
|---|---|
| Police municipale | urgence 092 à toute heure |
| Guardia Civil | présente 24 h/24 |
| Protection civile, opérations | lors des manifestations et des alertes |
Pour les dépôts de plainte et les renseignements au guichet, le matin est le plus calme. Les numéros d’urgence valent à toute heure.
Les horaires changent. À vérifier avant de vous déplacer : altea.es
Services et interlocuteurs
- Police municipaleCorps communal : circulation, ordre public, bruit, accidents en ville
- Guardia CivilCorps national : plaintes, cambriolages, zones rurales, routes hors agglomération
- Protection civileBénévoles : manifestations, plages, tempêtes, prévention des incendies
- Police nationaleÉtrangers et titres d’identité — commissariat à Benidorm
Qui appeler, et quand
- Danger vital, incendie, accidentToujours le 112. Selon le 112 CV, le centre d’appel répond aussi en anglais, français et allemand, et envoie ce qu’il faut.
- Bruit, stationnement, litige en villePolice municipale au 092 — la plus rapide sur place et compétente dans la commune.
- Cambriolage, vol, escroquerieGuardia Civil au 062. L’assureur exige en général la denuncia, la plainte formelle ; la Guardia Civil recommande de la déposer au plus vite — en personne sur rendez-vous, ou en ligne pour les cas simples.
- Tempêtes, vent, risque d’incendieLes alertes passent par le portail régional des urgences. La protection civile peut apporter son aide lors des évacuations et des fermetures.
- Papiers perdusDéclaration à la Guardia Civil ou à la police nationale, puis consulat ou commissariat.
Ce qui se traite ici
- Police municipale — circulation, stationnement, ordre public, bruit nocturne, constats d’accident
- Police municipale — encadrement des processions, marchés et feux d’artifice
- Guardia Civil — plaintes en tout genre, cambriolages, escroqueries, littoral et campagne
- Guardia Civil — circulation sur la N-332 et l’AP-7
- Protection civile — premiers secours lors des manifestations
- Protection civile — tempêtes et incendies
- Protection civile — groupe bénévole ; les personnes intéressées s’adressent à la mairie
Ce qu’il faut apporter
- Pour porter plainte : passeport ou carte d’identité et NIE
- En cas de vol : liste des objets, avec numéros de série et factures si possible
- Après un accident : permis, carte grise, assurance
- Carte bancaire perdue : la confirmation d’opposition de la banque
- Gardez une copie de la plainte — l’assureur la demandera
Les documents exigés évoluent avec la réglementation. Liste à jour : altea.es
Bon à savoir
Le 112 est le seul numéro à connaître par cœur. Il est gratuit depuis n’importe quel téléphone (décret royal 903/1997), et le centre régional répond aussi en anglais, français et allemand (selon le 112 CV).
Les cas simples peuvent être déclarés en ligne : auprès de la Guardia Civil, par sa Sede Electrónica avec signature électronique et sans ratification ; auprès de la police nationale (Oficina Virtual de Denuncias), avec signature ultérieure dans un commissariat — se renseigner sur le délai sur place.
La protection civile, c’est ici l’Agrupació de Voluntaris de la commune. Elle ne remplace ni la police ni les secours, mais c’est la partie la plus visible du dispositif lors des fêtes, sur les plages et pendant les tempêtes.
Questions fréquentes
092 ou 112 ?
En cas de danger pour la vie ou la santé, toujours le 112. Le 092 joint directement la police municipale et va plus vite pour les affaires communales.
Parle-t-on français au téléphone ?
Au 112, oui — selon le 112 CV, le centre répond aussi en anglais, français et allemand. Sur les numéros locaux, ce n’est pas garanti.
Il me faut une plainte pour l’assurance.
La Guardia Civil ou la police nationale l’enregistrent. Repartez avec une copie ; en redemander une prend du temps.
Peut-on devenir bénévole à la protection civile ?
Oui ; les personnes intéressées s’adressent à la mairie.
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Pages liées
- Autres services — centre de santé et hôpital
- Bureau des étrangers — titres et séjour
- Environnement — bruit et prévention des incendies
Adresses et numéros rassemblés en octobre 2026. Les numéros d’urgence 112, 092 et 062 sont nationaux et ne changent pas. Sources : guardiacivil.es, boe.es. Les numéros sans source officielle sont repris tels qu’ils figuraient en octobre 2026 ; à vérifier avant d’appeler.