Contact
- Adres
- Camí de l’Algar 6, bajo
03590 Altea (Alicante)Op de kaart bekijken - Telefoon
- +34 965 84 37 00
- Ander nummer
- +34 966 88 37 83
- Storingen, 24 uur per dag
- +34 963 86 06 38 (volgens het bord bij het kantoor); anders de Policía Local, 092
Openingstijden
| Periode | Open voor publiek |
|---|---|
| Maandag tot en met vrijdag | 8.30–13.00 uur |
| Zaterdag, zondag en feestdagen | gesloten |
Nieuwe aansluitingen en naamswijzigingen kosten tijd — kom liever niet vlak voor sluitingstijd.
Openingstijden veranderen. Controleer ze voordat u gaat: altea.es
Afdelingen en contactpersonen
- Atenció al clientLoket: contracten, facturen, meters
- Servei tècnicAansluitingen, vervanging van meters, opsporen van lekken
- Ciclo HídricoAfvalwater en zuivering, samen met de gemeente
Stap voor stap: het contract op uw naam zetten
- Meter opzoekenHet meternummer staat op de laatste factuur van de vorige contracthouder of op de meter zelf.
- Documenten verzamelenDNI, NIE, eigendomsbewijs of huurcontract, IBAN en de laatste factuur.
- Aanvragen aan het loketHet contract wordt daar getekend; bij huur kan toestemming van de eigenaar nodig zijn.
- Automatische betaling regelenEr wordt periodiek gefactureerd; bij niet-betaling kan het water worden afgesloten.
- Eerste factuur controlerenControleer meterstand en tarief.
Wat u hier regelt
- Nieuwe aansluiting — eerste levering, meestal na de vergunning voor eerste bewoning
- Naamswijziging — bij koop of verhuizing
- Opzegging en tijdelijke afsluiting
- Meters — opname, controle, vervanging
- Facturen — duplicaten, betaling in termijnen, automatische betaling
- Tarieven en sociaal tarief bij kwetsbare situaties
- Lekken — melding en korting als de reparatie wordt aangetoond
- Afvalwater — aansluiting en heffingen
Wat u meeneemt
- DNI of paspoort en NIE
- Escritura (notariële akte), koopcontract of huurcontract
- Laatste waterfactuur of meternummer
- IBAN voor de automatische betaling
- Bij een nieuwe aansluiting de licencia de primera ocupación
- Bij vertegenwoordiging een machtiging
Welke documenten nodig zijn, verandert met de regelgeving. Actuele lijst: Aigües d’Altea, informatie aan het loket
Goed om te weten
Zonder licencia de primera ocupación geen definitieve aansluiting. Bij nieuwbouw hangt het water af van die gemeentelijke vergunning voor eerste bewoning — plan beide dus samen (art. 32 Ley 3/2004). Is de vergunning ouder dan tien jaar, dan kan het waterbedrijf voor een nieuw contract — bijvoorbeeld na een koop — een licencia de segunda ocupación eisen (art. 33).
Een onopgemerkt lek kan de factuur tot een veelvoud doen oplopen. Na een aangetoond lek loont het om naar een korting te vragen.
Bij lange afwezigheid de hoofdkraan dichtdraaien, maar het contract laten doorlopen.
Kosten en tarieven
De watertarieven en de heffing voor afvalwater (tasa de saneamiento) worden door de gemeente vastgesteld en staan in de belastingverordeningen (ordenanzas fiscales): altea.es → Ordenanzas fiscales. De bedragen van de lopende periode staan op uw eigen factuur.
Veelgestelde vragen
Kan ik het kraanwater drinken?
Kraanwater valt onder de officiële controle (SINAC); de analyses kunt u bij het waterbedrijf opvragen. Het water is hard; sommige huishoudens gebruiken een filter. Openbare fonteinen: Drinkwaterfonteinen.
Hoe vaak wordt er gefactureerd?
Periodiek, op basis van de meterstand. De periodes en tarieven staan op de factuur en worden door de gemeente vastgesteld.
Wie betaalt bij huur?
Dat staat in het huurcontract. Voor het waterbedrijf blijft de contracthouder degene die in het contract staat.
En als er een leiding op straat breekt?
Bel meteen Aigües d’Altea: het storingsnummer, 963 86 06 38, is 24 uur per dag bereikbaar. Neemt niemand op, dan kunt u de Policía Local bellen (092).
Kaart
Kaart van Google Maps
Bij het laden van de kaart wordt een verbinding met Google gemaakt en uw IP-adres doorgegeven. Meer hierover in de privacyverklaring.
Gerelateerde pagina’s
- Stedenbouw — vergunning voor eerste bewoning
- Milieu — afvalwater en ecoparque
- Suma — afvalheffing en andere belastingen
Gegevens van Aigües d’Altea, bijgewerkt in oktober 2026. Bron over de vergunning voor eerste en tweede bewoning: boe.es (Ley 3/2004, art. 32 en 33). Telefoonnummers zonder officiële bron zijn vermeld zoals ze in oktober 2026 waren; controleer ze voordat u belt.